Vous avez plusieurs adresses emails et vous les avez liés tous à votre compte personnelle Gmail, et Oups ! vous avez un message d’erreur disant « POP3 : Impossible de récupérer les messages. » ? dans cet article nous allons voire comment réglé le problème d’un compte lié à Gmail qui ne fonctionne plus.

Le problème est probablement que vous avez changer le mot de passe, ou les paramètres de votre serveur ont été changés, si vous avez changé le mot de passe, alors vous devez avoir le nouveau, et nous allons voir comment modifier les paramètres, sinon il faut contacter votre webmaster ou l’administrateur système de votre organisation ou entreprise pour vous communiquer les nouvelles informations que nous allons voir par la suite, à fin de réglé le problème d’un compte lié à Gmail.

Ouvrir les paramètres du compte Gmail

Tout d’abord il faut allez aux paramètres dans votre compte Gmail comme indiqué dans l’image en-dessous

Par la suite vous allez à « Comptes et importation »

Modifier les paramètres du compte entrant

Puis rendez-vous dans la section « Consulter d’autres comptes de messagerie » si vous avez plusieurs compte un message rouge il va être afficher en-dessous du compte qui a un problème, vous cliquer sur « modifier les informations » devant le compte bloqué.

Une fenêtre s’ouvre demandant les informations suivantes :

• Le nom d’utilisateur (souvent l’adresse email complète)
• Le mot de passe
• Serveur POP / Port (doit être communiqué par votre hébergeur ou administrateur web)
• Les autres options à coché au besoin.

Si vous avez seulement changé le mot de passé donc ne modifier que le mot de passe et garder toutes les autres options tel quelle sont.

Une fois terminé enregistrez les modifications et fermer la fenêtre si elle ne se ferme pas automatiquement.

Modifier les paramètres du compte sortant

Jusqu’à ici vous avez modifié les paramètres des emails entrants, maintenant il faut changer les paramètres d’envoi des emails, pour cela il faut allez à la section « Envoyer des e-mails en tant que » et cliquer sur « modifier les informations » qui se trouve devant l’email bloqué.

Idem à l’étape passé, une fenêtre s’ouvre, il faut cliquer sur « étape suivante »

Puis vous précisez les informations :

• Serveur SMTP / Port (doit être communiqué par votre hébergeur ou administrateur web)
• Le nom d’utilisateur (souvent l’adresse email complète)
• Le mot de passe

Finalement vous cliquez sur « enregistrer les modifications ».